Navigatie

Bestellen

  • Voeg de gewenste artikelen toe aan je winkelwagen. Standaard verzendkosten zijn €1,95 binnen Nederland en €3,95 naar België. Bestel je voor meer dan €25 (binnen NL)? Dan is de verzending gratis.
  • Ga naar je winkelwagen toe.
  • Kies rechtsboven een van de verschillende betaalwijzen en klik op 'bestelling afronden'.
  • Maak een account aan, vul je accountgegevens in of reken af zonder account
  • Vul de overige benodigde gegevens in.
  • Reken de bestelling af. Hierna zal je een bevestiging ontvangen. Heb je na 1 werkdag nog geen bevestiging van je bestelling? Neem dan even contact met ons op.

Betalen

Bestellingen worden pas verzonden nádat er betaald is. Bij sommige betaalmethodes wordt, vanwege administratiekosten, een kleine vergoeding gevraagd. Je kunt kiezen voor de betaalmethode die je voorkeur heeft als je naar het winkelwagentje gaat. Er is keuze uit de volgende betaalmogelijkheden:

  • iDEAL
  • Paypal
  • CreditCard (+€0,50)
  • Bancontact/Mister Cash (+€0,25)
  • SofortBanking (+€0,50)
  • Overboeking (+€0,25)

Verzenden

Binnen Nederland

Bestellingen worden verstuurd binnen 1-2 werkdagen. Binnen Nederland zijn de standaard verzendkosten €1,95. Als je voor meer dan €25 besteld, is het verzenden zelfs gratis.

Let op: om misbruik van deze service te voorkomen, rekenen wij alsnog €1,95 aan verzendkosten wanneer je iets retourneert en het totaalbedrag lager dan €25 wordt. Dit wordt dan verrekent bij uitbetaling van het retourbedrag. 

Er wordt verzonden via PostNL. Meestal wordt er een track&trace code toegevoegd, waardoor je precies kunt zien wanneer je pakketje aankomt. Het pakketje heb je (zowel mét als zonder track&trace code) over het algemeen de dag na verzenden in huis. Duurt het langer dan een week voordat je de bestelling binnen hebt? Neem dan even contact met ons op.

Heb je je bestelling ontvangen en wil je iets ruilen of retourneren? Kijk dan even bij Retourneren hieronder.

Naar België 

Ook naar België wordt je bestelling door ons verstuurd binnen 1-2 werkdagen. Het kan dan wel wat langer duren totdat je je pakketje daadwerkelijk ontvangt. Duurt het langer dan 10 werkdagen voordat je de bestelling binnen hebt? Neem dan even contact met ons op. 

Naar België zijn de standaard verzendkosten €3,95. Bestellingen naar België worden verzonden zónder track&trace code. Helaas is het bij bestellingen vanuit België nog niet mogelijk om boven een bepaald bedrag gratis verzending aan te bieden.  

Heb je je bestelling ontvangen en wil je iets ruilen of retourneren? Kijk dan even  bij Retourneren hieronder.

Retourneren

Jammer dat je niet helemaal tevreden bent! Retourneren of ruilen is gelukkig mogelijk. Hieronder vind je de retourvoorwaarden. Check eerst of je bestelling in aanmerking komt.

Retourvoorwaarden

  • Retourneren/ruilen kan alleen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Items die buiten deze retourtijd vallen worden NIET retour genomen.
  • Je retour wordt enkel in behandeling genomen als deze vooraf via de mail is aangemeld, zie de retourprocedure
  • Oorbellen & badkleding mogen i.v.m. hygiëne NIET geretourneerd worden
  • De producten verkeren in orginele staat, dus inclusief eventuele prijskaartjes en orginele verpakking. Wanneer wij items ontvangen die  beschadigd of gebruikt zijn, dan kunnen deze worden teruggestuurd en wordt er geen bedrag uitbetaald. Belangrijk is om altijd direct na ontvangst te controleren of er niets kapot is. 
  • Sale-items mogen niet geretourneerd worden.
  • Had je voor meer dan €25 besteld waardoor je gratis verzending kreeg? Let er dan even op dat bij retour sturen alsnog €3,95 aan verzendkosten worden ingehouden als het totaalbedrag lager is dan €25. Dit is om misbruik van de service te voorkomen. 
  • Voorkom onnodige kosten voor jezelf en retourneer alleen volgens ons retourbeleid. 

Voldoet je retour aan de voorwaarden? Mooi! Bekijk hier onder de retourprocedure. 

Retourprocedure

  • Meld je retour aan door een mailtje te sturen naar: info@dejuweeltjes.com. Vermeld hierin je naam, je ordernummer, welke producten je retour wilt sturen en eventueel ook de reden van retour.
  • Je ontvangt dan van ons een retourformulier dat zo volledig mogelijk moet worden ingevuld. Vul het retourformulier in en voeg hem bij je bestelling, of stuur hem door via de mail. 
  • Frankeer de retour voldoende, anders kan deze worden geweigerd. LET OP: retourkosten en het risico van verzending zijn voor eigen rekening. Verzend je retour naar onderstaand adres: 

                       De juweeltjes

                       Klaas Katerstraat 30

                       3119HJ Schiedam

Let op, dit is geen bezoekadres!

  • Na ontvangst van je retourzending wordt deze gecontroleerd. Je krijgt een ontvangstbevestiging en vervolgens wordt het bedrag dat je terugkrijgt binnen 14 werkdagen teruggestort of overgemaakt. Ook van de terugbetaling ontvang je een bevestiging via de mail. 
  • De door jou betaalde verzendkosten worden alleen vergoed wanneer je de gehele bestelling retourneert. Als je een deel van de bestelling houdt, worden de verzendkosten niet vergoed. 

Ruilen

Wanneer je een artikel wilt ruilen, dan hanteer je dezelfde stappen zoals hierboven beschreven in de retour voorwaarden en retourprocedure. Op het retourformulier kun je vervolgens aangeven of je een artikel in een andere kleur of maat wilt bestellen. Dit artikel wordt (na ontvangst van de retour) binnen 5 werkdagen naar je opgestuurd, mits op voorraad.

Mocht het artikel niet op voorraad zijn, dan ontvang je hierover bericht en wordt er gekeken naar een oplossing.

Wil je een ander artikel bestellen? Dan dien je een nieuwe bestelling te plaatsen. Er kan enkel kosteloos worden geruild voor hetzelfde artikel in een andere maat/kleur. 

 

© 2017 - 2018 dejuweeltjes | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel