Navigatie

  • Van welk materiaal zijn jullie sieraden? Onze sieraden zijn gemaakt van verschillende soorten materialen. In de omschrijving staat aangegeven van welk materiaal een sieraad is gemaakt. Meestal is dit stainless steel of silver/gold plated. 
    • Stainless steel: De Nederlandse omschrijving van stainless steel is 'roestvrij staal'. Dit materiaal heeft grote voordelen, want het is allergievrij (nikkelvrij) en verkleurt niet. Het is een erg hard materiaal, waardoor het niet snel zal vervormen. 
    • Silver/gold plated: Deze sieraden worden gemaakt van metaal en vervolgens verguld met een dun laagje goud of verzilverd met een laagje zilver, waardoor het sieraad langer mooi blijft. Afhankelijk van de zuurgraad van je huid, kan dit soms wat afgeven bij het dragen. Dit kan ook gebeuren als het materiaal veelvuldig in aanraking komt met vloeistoffen en/of crèmes. Het helpt om een dun laagje doorzichtige nagellak aan te brengen op de plated sieraden, zodat ze minder snel verkleuren of afgeven.
  • Een product dat ik graag wil is uitverkocht, wat nu? Als een product is uitverkocht, kun je het beste even contact met ons opnemen en laten weten dat je geïnteresseerd bent in een bepaald product. Vermeld dan even het artikelnummer of de naam/kleur van het product. Wij zullen je dan laten weten of het product nog op voorraad komt, en zo ja binnen welke termijn.
  • Naar welke landen versturen jullie? Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
LandKostenLevertijd
NederlandGratis1-2 werkdagen
België

Gratis

2-8 werkdagen
Duitsland€5,952-8 werkdagen
Frankrijk€6,952-10 werkdagen
Verenigd Koninkrijk€6,952-10 werkdagen

Zodra wij jouw bestelling hebben ontvangen, zal deze z.s.m. in orde worden gemaakt. Je bestelling wordt binnen 1-2 werkdagen verstuurd via PostNL. Over het algemeen wordt in Nederland de volgende werkdag geleverd. Bestellingen naar België en andere landen kunnen wat langer duren, voornamelijk als er wordt gekozen voor de betaaloptie 'vooraf overmaken', Kijk hier voor meer informatie over het verzenden. 

  • Is er een minimum bestelbedrag? Ja. Om standaard gratis verzending binnen NL te kunnen aanbieden, geldt een minimum bestelbedrag van €5 per bestelling. 
  • Ontvang ik een volgcode? De meeste pakketjes worden verstuurd met een track & trace code. Deze code ontvang je in de mail, zodat je zelf ook op de hoogte bent van de levering van je pakketje. Sommige pakketjes worden echter zonder track & trace code verstuurd, om de verzendkosten voor onszelf (en hierdoor ook voor jullie) zo laag mogelijk te kunnen houden.
  • Welke betaalmethodes kan ik kiezen? Je kunt kiezen uit de volgende methodes: iDEAL, Paypal,  CreditCard, Bancontact/Mister Cash, SofortBanking en vooraf overmaken. Bij sommige betaalmethodes wordt, vanwege administratiekosten, een kleine vergoeding gevraagd. Kijk hier voor meer informatie over het betalen van je juweeltjes.
  • Hoe kan ik retourneren/ruilen? Retourneren of ruilen is mogelijk. Natuurlijk zijn er wel een aantal voorwaarden. Kijk even op deze pagina voor ons retourbeleid. 
  • Mogen sale-artikelen teruggestuurd worden? Artikelen worden afgeprijsd om plaats te maken voor nieuwe collectie. Vandaar dat wij afgeprijsde artikelen helaas niet retour nemen. 
© 2017 dejuweeltjes | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel